基层群众服务作为社会治理的基石，对完善国家治理体系和提高治理能力具有至关重要的作用。为了深化对基层服务的理解，帮助团队成员树立正确的价值观，河南工业大学管理学院同行者队于2024年7月5日正式启动“近民若亲，步履不辛”基层服务项目，同行者队成员深入郑州新郑龙祥和龙安两个社区，展开社会实践活动。

团队成员抵达龙王社区后，受到了当地党群服务人员的热情接待。在详细了解社区概况后，团队成员被分配了收集民情的任务，旨在深入了解民众对基层社区服务的需求和期望，为后续的调研工作奠定坚实基础。

调研工作于下午一点左右正式展开，团队成员各司其职，有序进行访问、记录和拍摄工作。在与当地居民的深入交流中，发现社区内存在公共设施不足、停车问题突出等基础设施问题。随着调研工作的不断进行，团队成员深感责任重大，但也对即将开展的社区发展工作充满期待。他们相信，通过不懈的努力，能够切实解决龙王社区居民的民生需求，提升居民的生活幸福感。

次日，团队成员从龙祥社区转战到龙安社区，进一步深入了解该社区的生活状况。虽然龙安社区的环境相比龙祥社区较为整洁，居民生活环境较好，但团队依然发现了一些问题，如基础设施建设仍需加强、邻里间缺乏互动交流等。这些问题都需要团队成员进行深入探讨，并提出切实可行的解决方案。

在调研过程中，团队成员也遇到了一些小挑战。例如龙安社区居民较为谨慎小心，他们在填写问卷时表现出一定的戒心，不愿意轻易透露自己的真实想法和情况，害怕被追责问责。然而，团队成员并未因此而气馁，他们以更加耐心和细致的工作态度，安抚居民情绪并与之亲切交谈，赢得了居民的信任，最终成功收集到了近两百份调研报告。

在实践活动的最后阶段，团队成员向党群服务人员详细汇报了调研过程和结果。党群服务人员表现出高度的专业素养和责任心，对每一个问题都进行了深入思考，并给出了详细的解答和解决方案。同时，工作人员还详细记录了团队成员所收集到的民情民意，以确保调研结果能够被更好地用在实处。

通过此次基层服务项目，团队成员们深刻认识到了基层服务的重要性和艰巨性。他们表示将继续努力为人民群众提供更好的服务，为建设更加美好的社会贡献自己的力量。同时，他们也呼吁更多的人参与到基层服务中，无论是政府部门的工作人员，还是志愿者，亦或是普通的居民，都可以通过自己的力量，为基层服务贡献力量，为社区的繁荣发展贡献力量。

（管理学院 撰稿 张扬 罗晓霞 审稿 冯梅）